1. Tuân thủ các quy định của Nhà nước và của căn hộ về đảm bảo an toàn phòng, chống dịch bệnh.
2. Tất cả khách hàng đến lưu trú phải mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ theo Quy định của Luật lưu trú
3. Thú nuôi không được phép mang vào khu vực căn hộ và toà nhà.
4. Hút thuốc (bao gồm cả thuốc lá điện tử) chỉ được cho phép tại các nơi có biển hiệu cho phép và/hoặc ở bên ngoài ban công phòng ở. Nếu vi phạm, Khách phải thanh toán phí bồi thường cho việc phục hồi, làm sạch sâu, khử mùi trang thiết bị đồ dùng bị ám mùi cho một lần ở có phát hiện hút thuốc ở những nơi không được phép hút thuốc theo quy định Toà nhà nơi Căn hộ đang lưu trú.
5. Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: Tôn trọng nguyên tắc đến trước được phục vụ trước; Ưu tiên phụ nữ mang thai, người khuyết tật, người già, yếu; Không gây ồn ào, la hét; Không đặt chân hay gác chân trên ghế và không làm những hành động thiếu văn hóa khác ở những khu vực công cộng; Quản lý trẻ em tại khu vực công cộng.
6. Vui lòng tự cất giữ những vật dụng có giá trị. SQL không có trách nhiệm pháp lí đối với những mất mát hay hư hại về tài sản cá nhân của Khách trong trường hợp Khách không thực hiện theo quy định.
8. Khi ra khỏi phòng, Khách cần đảm bảo (i) tất cả các thiết bị điện đã được trả về nguyên trạng; (ii) cửa căn hộ đã được khóa an toàn; và (iii) không đưa thẻ ra vào cho người khác.
9. Mọi nhu cầu tổ chức nướng đồ BBQ tại sân vườn Toà nhà hoặc trong khuôn viên Căn hộ cần được thông báo và đăng ký với Ban Quản lý Toà nhà. SQL sẽ không chịu trách nhiệm cho các vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm khi Quý khách tự chế biến trong khuôn viên Toà nhà/ Căn hộ.
10. Không mang các loại trái cây, thực phẩm nặng mùi (sầu riêng, mít, các loại mắm…) vào trong Căn hộ.
11. Không được phép mang bất kỳ loại vũ khí, hóa chất hay chất nổ vào khu vực căn hộ vào bất kỳ thời gian nào.
12. Khách phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại với sự hư hỏng các vật dụng, trang thiết bị trong phòng do Khách gây ra.
13. Tuyệt đối nghiêm cấm tất cả các hành vi vi phạm pháp luật trong phạm vi căn hộ bao gồm nhưng không hạn chế các hành vi đánh bạc, mại dâm hay sử dụng chất kích thích, gây gổ đánh nhau,… Khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam và SQL nếu vi phạm.
14. Trong trường hợp có khách mời đến thăm Khách tại phòng phải được sự đồng ý của nhân viên SQL và khách lưu trú phải trực tiếp đón khách mời lên phòng. Nếu Khách muốn mời khách mời ở lại qua đêm, khách mời phải đăng kí với SQL và phải trả phí lưu trú theo quy định (trừ những trường hợp đã được thoả thuận trước đó).
17. Quý khách vui lòng tuân thủ thời gian hoạt động của hồ bơi tại cơ sở (có thể có thay đổi phụ thuộc vào tính chất của thời tiết, mùa trong năm). Khách sử dụng hồ bơi trước và sau thời gian hoạt động (các cơ sở khác nhau có thể có thời gian đóng cửa/mở cửa khác nhau tùy thuộc vào địa lý/mùa) phải tự đảm bảo và chịu trách nhiệm đối với an toàn sức khỏe, tính mạng của bản thân mà không có bất cứ khiếu nại nào đối với SQL. Giờ hoạt động của hồ bơi do Ban Quản lý Toà nhà quy định.
18. Khách vui lòng mặc trang phục thích hợp khi ở trong khu vực chung của Toà nhà đặc biệt ở những khu vực công cộng như sảnh…để thể hiện sự tôn trọng đối với các nền văn hoá khác, Khách tuyệt đối không ở trong tình trạng khoả thân, kể cả trẻ em.
20. Thực hiện các thủ tục khác theo quy định của SQL và cơ quan chức năng quản lý lưu trú tại địa phương tại từng thời điểm (nếu có)
21. Ban quản lý Toà nhà và SQL có thể yêu cầu Khách phải rời Căn hộ mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào đối với những Quý Khách cố tình bỏ qua và vi phạm những quy định và nội quy này.
22. Quy định tiếng ồn: sau 22:00 giờ âm lượng tivi không được mở quá 50%. Không được mở nhạc bằng loa có âm lượng quá lớn hoặc nói chuyện quá lớn để đảm bảo trật tự chung. Tiếng ồn sẽ bị coi là quá mức khi các cư dân khác của Toà nhà cảm thấy phiền hoặc khó chịu.